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不得不說，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶的反饋逐步對網(wǎng)站在搜索引擎上的排名產(chǎn)生影響。百度在近幾年一直強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”的網(wǎng)站建設(shè)思想，同樣是為了提高用戶體驗，在經(jīng)歷了魏則西事件后，百度更是犧牲利潤，減少商業(yè)推廣的展位，讓用戶可以獲得更多的自然搜索的內(nèi)容，大幅提升了搜索體驗度。
用戶體驗對一個網(wǎng)站的重要性從未達(dá)到如此高度，現(xiàn)代網(wǎng)站訪客是無情的，時間和內(nèi)心也越來越少。如果一個網(wǎng)站在它的設(shè)計上沒有馬上獲得用戶喜愛，或者沒有快速的加載時間，甚至無法適用于各種智能移動終端，那么用戶很可能離開，并且再也不會返回。
如果用戶訪問一個網(wǎng)站，其設(shè)計非常簡陋，網(wǎng)站打開速度也比較慢的話，在大多數(shù)情況下，它對應(yīng)的智能手機(jī)端的網(wǎng)站將會更差，這可能會讓用戶感到生氣或無奈。使用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)站，大多都發(fā)生在閑散的零碎時間里，比如工作的空隙、下班回家的路上、睡前的短暫時間等。這意味著用戶的時間和注意力都是非常短暫和珍貴的，那么你移動端的網(wǎng)站就不能使用過多的CSS渲染和Javascript特效，這些可能導(dǎo)致占用手機(jī)資源的技術(shù)，是無法帶來良好的用戶體驗度的。
另外，過于高清的圖片也會拖累手機(jī)網(wǎng)站的打開速度，你必須優(yōu)化圖片的整體質(zhì)量和占用空間的大小。還有一些操作問題也會影響用戶的使用，比如按鈕的大小和可辨認(rèn)程度、適合觸摸屏設(shè)備的網(wǎng)頁排版和顯示效果等，你必須都有所考慮。
一個打開速度緩慢的網(wǎng)站，無疑會增加訪客的跳出率。如果你的網(wǎng)站必須加載較多的內(nèi)容才能打開時，你可以通過歡迎頁、進(jìn)度條等設(shè)計來減少用戶的等待焦慮。當(dāng)然，在網(wǎng)站設(shè)計中，把精力放在減少頁面載入時間上，將會直接改善網(wǎng)頁的點擊轉(zhuǎn)化率，卓有成效的提升用戶體驗度。網(wǎng)頁打開速度和載入內(nèi)容的多少，總是有一個此消彼長的博弈關(guān)系，你必須為用戶把控好它們。
從 Gomez 的研究表明，至少40%的訪客會在等待網(wǎng)頁加載 2 至 3 秒后放棄并關(guān)掉網(wǎng)頁。同樣的，亞馬遜和谷歌也公開聲明了，瀏覽者的不滿和網(wǎng)頁加載速度是直接相關(guān)的，一個網(wǎng)站不應(yīng)該為了載入過多的內(nèi)容而犧牲加載速度。
內(nèi)容永遠(yuǎn)都是國王，首先，網(wǎng)頁的可讀性必須加以完善。一個網(wǎng)站的字體和文字大小，以及它的易理解性都有助于大大提升用戶體驗。一個專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計，會讓訪問者第一時間捕捉到有用的內(nèi)容。目前互聯(lián)網(wǎng)上也有很多的訪客統(tǒng)計工具來測試網(wǎng)頁的可讀性和用戶跳出率。一個網(wǎng)站的導(dǎo)航、鏈接必須全面且貫穿所有頁面，否則會讓人看起來不專業(yè)，這會讓人很快的離開。
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