如何優(yōu)化你的網(wǎng)站以提高用戶體驗(yàn)？
不得不說(shuō)，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶的反饋逐步對(duì)網(wǎng)站在搜索引擎上的排名產(chǎn)生影響。百度在近幾年一直強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”的網(wǎng)站建設(shè)思想，同樣是為了提高用戶體驗(yàn)，在經(jīng)歷了魏則西事件后，百度更是犧牲利潤(rùn)，減少商業(yè)推廣的展位，讓用戶可以獲得更多的自然搜索的內(nèi)容，大幅提升了搜索體驗(yàn)度。
用戶體驗(yàn)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的重要性從未達(dá)到如此高度，現(xiàn)代網(wǎng)站訪客是無(wú)情的，時(shí)間和內(nèi)心也越來(lái)越少。如果一個(gè)網(wǎng)站在它的設(shè)計(jì)上沒(méi)有馬上獲得用戶喜愛(ài)，或者沒(méi)有快速的加載時(shí)間，甚至無(wú)法適用于各種智能移動(dòng)終端，那么用戶很可能離開(kāi)，并且再也不會(huì)返回。
如果用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，其設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)陋，網(wǎng)站打開(kāi)速度也比較慢的話，在大多數(shù)情況下，它對(duì)應(yīng)的智能手機(jī)端的網(wǎng)站將會(huì)更差，這可能會(huì)讓用戶感到生氣或無(wú)奈。使用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)站，大多都發(fā)生在閑散的零碎時(shí)間里，比如工作的空隙、下班回家的路上、睡前的短暫時(shí)間等。這意味著用戶的時(shí)間和注意力都是非常短暫和珍貴的，那么你移動(dòng)端的網(wǎng)站就不能使用過(guò)多的CSS渲染和Javascript特效，這些可能導(dǎo)致占用手機(jī)資源的技術(shù)，是無(wú)法帶來(lái)良好的用戶體驗(yàn)度的。
另外，過(guò)于高清的圖片也會(huì)拖累手機(jī)網(wǎng)站的打開(kāi)速度，你必須優(yōu)化圖片的整體質(zhì)量和占用空間的大小。還有一些操作問(wèn)題也會(huì)影響用戶的使用，比如按鈕的大小和可辨認(rèn)程度、適合觸摸屏設(shè)備的網(wǎng)頁(yè)排版和顯示效果等，你必須都有所考慮。
一個(gè)打開(kāi)速度緩慢的網(wǎng)站，無(wú)疑會(huì)增加訪客的跳出率。如果你的網(wǎng)站必須加載較多的內(nèi)容才能打開(kāi)時(shí)，你可以通過(guò)歡迎頁(yè)、進(jìn)度條等設(shè)計(jì)來(lái)減少用戶的等待焦慮。當(dāng)然，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，把精力放在減少頁(yè)面載入時(shí)間上，將會(huì)直接改善網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，卓有成效的提升用戶體驗(yàn)度。網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度和載入內(nèi)容的多少，總是有一個(gè)此消彼長(zhǎng)的博弈關(guān)系，你必須為用戶把控好它們。
從 Gomez 的研究表明，至少40%的訪客會(huì)在等待網(wǎng)頁(yè)加載 2 至 3 秒后放棄并關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)。同樣的，亞馬遜和谷歌也公開(kāi)聲明了，瀏覽者的不滿和網(wǎng)頁(yè)加載速度是直接相關(guān)的，一個(gè)網(wǎng)站不應(yīng)該為了載入過(guò)多的內(nèi)容而犧牲加載速度。
內(nèi)容永遠(yuǎn)都是國(guó)王，首先，網(wǎng)頁(yè)的可讀性必須加以完善。一個(gè)網(wǎng)站的字體和文字大小，以及它的易理解性都有助于大大提升用戶體驗(yàn)。一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，會(huì)讓訪問(wèn)者第一時(shí)間捕捉到有用的內(nèi)容。目前互聯(lián)網(wǎng)上也有很多的訪客統(tǒng)計(jì)工具來(lái)測(cè)試網(wǎng)頁(yè)的可讀性和用戶跳出率。一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航、鏈接必須全面且貫穿所有頁(yè)面，否則會(huì)讓人看起來(lái)不專業(yè)，這會(huì)讓人很快的離開(kāi)。
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